Spedizioni e Pagamenti

Modalità di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate il giorno successivo all’ordine (per tutti gli ordini pervenuti e saldati entro le ore 16,00). Le spedizioni vengono effettuate attraverso CORRIERE ESPRESSO (GLS e BARTOLINI) con consegna dal lunedì al venerdì in 24/48 ore dalla spedizione, con le seguenti tariffe:

  • Spedizione Standard (su tutto il territorio nazionale escluso Calabria e isole):  €4,90.
  • Spedizione Calabria e isole:  €7,90
  • La spedizione è gratuita per ordini superiori a €70,00

Le spedizioni sono tracciabili, perciò potrai seguire l’andamento del tuo ordine direttamente online, usando il codice di tracciamento che ti sarà comunicato via e-mail dopo la spedizione.

Si avvisa che alcuni corrieri da noi utilizzati applicano un supplemento al costo di spedizione per le consegne in alcune località definite “disagiate”, oltreché in isole minori e in zone franche. Il Cliente che richiede la spedizione per una di queste località può contattarci telefonicamente o via e-mail per tariffe e informazioni al riguardo.


Modalità di Pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

  • PAYPAL, se avete già un account Paypal il pagamento sarà velocissimo
  • CARTA DI CREDITO, Postepay e prepagate, (il pagamento avverrà sempre mediante piattaforma Paypal, anche senza account)
  • BONIFICO BANCARIO
  • CONTRASSEGNO (con un supplemento di €3)

Se decidi di pagare online con carta di credito, non hai commissioni e non rischi nulla. I dati della carta sono criptati e gestiti direttamente dalla piattaforma di pagamento a cui ci affidiamo (Paypal): noi non li vediamo nemmeno passare e non vengono memorizzati da nessuna parte.

pagamenti paypal


Diritto di recesso

La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro miglior premio. La Legge italiana prevede, su qualsiasi acquisto a distanza, la possibilità di restituirlo entro 14 giorni lavorativi e di essere rimborsato al 100%. L’unico costo che sostieni sono le spese di spedizione per restituire il prodotto (ciò non esclude che, in casi particolari, luckysvapo possa omaggiare il cliente con ulteriori coupon e buoni sconto che vadano a coprire anche le spese di restituzione). L’esistenza di una norma specifica garantisce il cliente al 100% e permette di fare acquisti online con maggior serenità.
Per saperne di più visita la pagina reso e diritto di recesso.


Assistenza post vendita

L’obiettivo principale di Lucky Svapo è la soddisfazione del Cliente. Siamo venditori ma frequentemente ci sentiamo anche un pò “fratelli maggiori”, perché spesso ci troviamo a seguire i nostri clienti per anni, in un percorso crescente che va dal loro primo timido approccio alla sigaretta elettronica, fino alla loro piena maturità nel panorama del modding e dei materiali rigenerabili. Amiamo tenerci sempre aggiornati, sperimentando le ultimissime novità del settore e consentendo al nostro pubblico di sperimentare a sua volta. Grazie all’impegno costante del nostro staff riusciamo a fornire ai nostri Clienti un servizio veloce, amichevole ed efficace, li ascoltiamo e ci prendiamo carico di ogni richiesta, perché condividiamo la stessa passione e ci sentiamo parte di un’unica grande comunità. Potete contattarci scrivendo a luckysvapo@gmail.com, o telefonicamente al numero 06.99700960 (h 9-13 / 16-19:30). Buono svapo a tutti!